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捷途旅行者中控车机长时间黑屏 车机卡顿

投诉编号:【1768064】 投诉时间:2026-09-09 11:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 穿越PRO

本人为23款捷途旅行者首任车主,车辆多次出现车机系统故障。故障现象:车辆发动机已经启动很久,中控车机长时间黑屏、延迟不亮屏,车机卡顿、响应迟缓。该问题此前已经向厂家、4S反馈,做过一次系统版本升级,但故障依旧复现。本人已录制17秒故障视频作为证据,实际黑屏等待时间比视频更长。车辆除车机故障外,还陆续出现天窗漏水、电流异响、车窗掉漆、雷达误报、雨刮喷头脱落等多项小毛病。作为首批首任车主,频繁遇到各类质量问题,感觉23款车型相当于被当作测试小白鼠。希望厂家正视问题,彻底根治车机黑屏延迟故障,给出有效的解决方案,不要仅仅靠OTA升级敷衍车主。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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