领克01原车SOS紧急呼叫安全功能失效

本人2018年购买领克01，原厂标配SOS紧急呼叫安全功能。车辆T-BOX模块支持4G数据网络，车机可以正常上网；但SOS紧急通话强制使用联通WCDMA3G语音电路域。目前联通3G语音基站退网，按下SOS按键无法接通救援中心，车辆安全应急功能失效。SOS是车辆出厂标配安全配置，不是付费流量增值业务。车辆设计时SOS语音通道绑定已预判会关停的3G网络，厂家销售时未告知车主3G退网会导致SOS永久失效，存在安全隐患。诉求：1.请厂家评估：在现有T-BOX硬件基础上，能否通过固件软件升级，启用4GVoLTE，实现SOS紧急呼叫走4G网络，恢复SOS功能；2.若硬件不支持软件升级，请厂家提供官方合规的硬件更换方案，给出原厂T-BOX配件优惠价格与官方更换渠道。