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领克01车身漏水导致电路故障 仪表黑屏

投诉编号:【1760506】 投诉时间:2026-09-01 10:17 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 型Pro版 国V

本人车辆于2020年7月购买,2025年6月14日遭遇强降雨天气,车辆出现主驾驶位严重漏水、车内内饰、线束区域潮湿积水情况。此次原厂车身密封失效导致的进水问题,直接造成车辆电器线束受潮受损,自此车辆出现天气关联性顽固性故障:每逢阴雨潮湿天气,仪表盘便会频繁黑屏、间歇性失灵、电器系统异常,故障反复发生,具体集中在2025年7月、8月,2026年2月、5月、6月、7月,故障规律与阴雨潮湿天气高度绑定,根源为车辆进水受潮后遗症,并非车辆软件问题。针对上述持续性、反复性仪表盘黑屏故障,本人多次进店报修,多次接受4S店配件更换、线路排查等维修,故障依旧周期性复发,始终无法彻底根治。长期反复的电器故障导致车辆行驶安全性无法保障,随时可能出现行车黑屏、电器失灵情况,存在重大交通安全隐患,车辆长期无法正常安心使用。我的投诉诉求:1.要求被投诉4S店立即停止推诿扯皮行为,正视车辆原厂质量问题,免费彻底排查车辆主驾漏水根源、修复车身密封缺陷,从源头解决进水问题;2.要求门店针对仪表盘频繁黑屏、电器系统故障进行全面检修、更换受损配件,免费彻底解决全部车辆故障,确保车辆恢复正常安全行驶状态;3.若门店坚持主张故障为第三方软件导致,必须向本人出具加盖门店公章的正式书面故障检测鉴定报告,注明检测流程、技术依据、故障因果分析及鉴定结论;无法出具报告的,立即无条件履行质保维修义务;4.要求品牌厂家总部介入督办,监督门店规范售后流程,纠正门店违规拒保、推卸责任的行为,对本次售后违规问题进行核查整改;5.要求门店对本次长期维修无果、恶意推诿给本人造成的车辆停运损失、出行替代费用等合理经济损失予以补偿;6.依法依规对该4S店不履行汽车三包义务、侵害消费者合法权益的违规行为进行查处。

领克厂家回复:您的反馈我们已经收到,感谢您的支持

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