一汽丰田亚洲龙新车连接不上APP

多次反馈丰田客服均没有给我解决APP连接不上车子的问题，而且没有后续，服务态度极其敷衍，已经反馈多次了，依旧定位不到问题所在，没有给出解决办法，买车到现在一直使用不了APP远程操作功能APP。