一汽丰田亚洲龙主驾驶座椅皮质开裂

质保约定：厂家承诺4年或10万公里整车质保，目前车辆既未超年限，也未超里程，尚在质保期内。事实经过本人购买的一汽丰田亚洲龙轿车，车辆主驾驶座椅皮质无外力刮划、无尖锐物品划伤、没有人为损坏，属于正常使用情况下，座椅皮面缝线位置自然开裂、表皮破损脱落（附现场实拍照片）。发现问题之后，我多次前往购车的4S店沟通，要求按照厂家质保政策免费更换维修座椅。 但4S店单方面判定，声称座椅皮质开裂属于易损件，不属于保修范围，拒绝提供质保维修服务。我不认可4S店该说法：1.车辆仍在厂家承诺4年10万公里质保期限内； 2.座椅开裂是皮质材料本身质量问题，不存在人为划破、烟头烫伤、尖锐物戳伤等人为破坏痕迹，属于产品本身的质量缺陷，理应享受整车质保； 3.4S店没有出具书面检测报告，仅凭口头说辞就拒保，违背购车时厂家的质保承诺。诉求：1.要求一汽丰田厂家履行质保义务，对开裂的主驾驶座椅进行免费维修或者免费更换； 现在主驾驶座椅皮革，正常使用，没有刮伤、没有烟头烫伤、没有人为损坏，座椅缝线位置自然开裂脱皮，有实拍照片可以提供，属于原厂皮质质量问题。我已经多次到4S店沟通处理，4S店口头说座椅属于易损件不给保修，直接拒绝质保，也不给我出具书面拒保报告。 我不接受4S店这个口头判定。我的诉求： 第一，请厂家履行质保责任，对开裂座椅免费维修或者整套更换； 第二，请厂家介入核查4S店的处理，给我正式书面处理回复，不要只让4S店口头答复我。