奇瑞瑞虎5x大灯进水 安全气囊灯常亮

本人奇瑞瑞虎5X车主，此前已经在车库实验室提交投诉，平台审核完成，但奇瑞厂家一直没有受理，问题完全没有解决。车辆无任何重大事故，目前两个故障： 1、安全气囊故障灯长期常亮，仪表提示与ABM系统失去通讯。属于车辆关键安全部件，一旦发生碰撞，气囊存在无法弹出的重大安全风险。到服务站检测，判定气囊电脑、厂家以车辆已经出质保期为由，要求全部自费维修，拒绝承担质量责任。该故障属于车辆本身零部件质量缺陷，并非人为损坏。2、两个大灯内部严重进水起雾，密封失效，属于大灯出厂密封质量问题，同样告知过保，需要自费更换大灯总成。多次拨打奇瑞400官方客服电话反馈，得不到有效处理；12315市场监管平台也已经提交受理。该故障并非使用不当造成，属于零部件先天质量问题，网上同款车型大量车主出现同类故障，怀疑存在批量缺陷。诉求： 1、希望奇瑞厂家正视车辆安全部件质量缺陷，对气囊系统故障进行免费检修处理，消除行车重大安全隐患； 2、对大灯进水密封失效问题给出合理解决方案； 3、不要以出保作为借口推脱车辆本身质量问题，请厂家主动联系车主协商处理。