

8月31日提的新车,当天晚上就发现仪表台有异响,次日9月1日联系销售要取售后微信(至今未添加上)自己联系的售后座机,告知有异响新车未上牌未交税要求做记录(应该没做记录,底牌号和我信息没有要),9月5日下午进站检查,接待找了一个人钣金师傅试车,试车完毕后,钣金师傅与我等待服务顾问20分钟左右找不到人,服务顾问来之后不了解情况叫我拆仪表台,钣金师傅告知拆导航,本人新车刚买一天并不想拆解,找售后经理问解决办法,新车拆解涉及补偿,告知别说丰田这破车,劳斯莱斯也有异响,只能拆没别的,带着我找到钣金师傅了解情况,钣金师傅说我加装了后摄像头拆过导航,经理说那有可能是加装导致的,(后摄像头在4s店加装的)加装属于精品,不是售后,我问那你确定是精品给我弄出的异响那我就去找他,不说话了,,从进站无人接待——试车发现问题——找不到服务顾问——经理言辞——最后没有解决办法。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
