比亚迪大唐新车验车漆面瑕疵 拖延交车

本人于2026年6月17日通过比亚迪官方小程序下定比亚迪唐EV盛世版车型，车辆暂未交付、暂无车辆识别代码。2026年8月29日接到到店验车提车通知，现场查验待交付新车时，发现车身车漆存在多处细微剐蹭划痕、车窗残留胶质，存在后天人为造成的外观瑕疵。门店工作人员声称新车存在此类剐蹭瑕疵属于正常现象，强制要求本人签收该瑕疵车辆。本人不予认可，全新商品交付车辆应保证完好无损，不存在后天损伤瑕疵，消费者依法有权拒收不合格瑕疵车辆，故当场拒收该问题车辆。经销商确认车辆存在外观瑕疵，经协商承诺不对此车进行抛光修复处理，等待下一批全新完好车辆交付，口头告知新车预计两周左右到店。截至本次投诉提交，经销商始终无法提供准确的最晚交车时间，无法查询车辆排产、物流及车辆信息，且未针对延期交付提供任何等待补偿。2026年9月7日，本人与门店负责人沟通对接，对方依旧声称新车车漆剐蹭属于正常交付范畴，强制要求本人接受门店交付标准，服务态度消极傲慢，存在消极推诿、敷衍处置的问题，此前口头换车承诺无法落地，导致本人陷入无限期被动等待。此外，本人已于2026年8月27日提前处置旧车，因经销商交付瑕疵车辆、拒不履约交付完好新车，导致本人无车可用，日常出行严重不便，产生切实的出行损失。现本人正式提出诉求：1、本人仍自愿购买比亚迪唐EV盛世版车型，恳请厂家督促经销商尽快落实车辆排产与调货，出具明确可执行的新车最晚到店及交付时间；2、本次提车延期完全由经销商交付瑕疵车辆、履约不当导致，要求经销商提供合理的延期等待补偿；3、因门店问题导致本人旧车售出后无车可用、出行受阻，要求经销商针对本人实际出行损失给予合理补偿。本人已留存下定订单截图、车辆瑕疵实拍照片、门店沟通记录等完整证据，恳请平台督促厂家介入核查处理，依法维护消费者合法权益。