比亚迪大唐经销商无法明确交付时间

本人于4月29日通过比亚迪官方APP盲订大唐EV，5月5日将2000元意向金核销转为大定定金。现针对厂家提出以下三点严正投诉：生产计划严重滞后且不透明：APP订单于7月6日更新为“排产中”，但此后长达两个月无任何物流或生产进度更新。厂家未给出任何延期解释，导致车辆至今无法交付。官方400客服敷衍塞责，缺乏实质性解决方案：期间我多次拨打比亚迪官方400电话咨询，客服人员每次都仅机械式地让4S店对我进行口头“安抚”，从未给出任何实质性的答复或准确的排产解释。这种“踢皮球”的行为说明厂家对订单系统缺乏有效监管，导致前端承诺与后端生产严重脱节。订单管理系统混乱：官方APP显示的状态与实际交付情况严重不符，侵害了消费者的知情权。现诉求：比亚迪厂家立即介入，核实我的订单真实状态，并给出明确的交付时间表；针对400客服“只安抚不解决”的服务态度进行整改，并要求厂家专人对接处理；若因厂家排产计划问题导致无法交付，请给出合理的延期补偿方案。