比亚迪大唐不予取消订单 不退定金

本人在该比亚迪王朝授权经销商下定唐EV，订金没有退款。主要是没有在比亚迪厂家后台系统注销关闭订单，导致本人身份证信息被厂家系统锁定，全国所有比亚迪王朝网门店均无法新建购车订单，侵害消费者自主购车选择权。本人已向12315、12345政务热线提交投诉，多次联系比亚迪400客服反馈，问题仍未解决。诉求：要求经销商在比亚迪厂家后台完成订单终审关闭，释放用户身份配额，解除系统锁定，恢复本人正常下定购车权限。