小鹏P7+逆变器故障 蓝牙钥匙不解锁

本人2025年5月31号提车小鹏P7+车辆，与6月10号上牌.至今发现车子问题多！本人于2025年5月31号提车，9月4号于首保时发现故障（详见附件）。多次投诉小鹏厂家客服电话，于2025年9月4号，关于我的小鹏P7+车辆在首保车辆检查检测时，发现雷达故障及电机水泵电源电压故障码等问题。厂家技术及门店技术总监确定，这是车辆自检过程中的历史故障码，并不是车辆当前的质量问题。本人担心安全隐患，投诉后，厂家技术部门相关人员与门店技术总监再次对车辆后台所有技术参数进行检测及仔细分析，最终确定车辆目前确实没有问题，表示发现雷达故障及电机水泵电源电压故障码等问题不影响车辆正常使用。于2025年10月26号下午4点28分前后，车辆正常行驶中，厂家400客服联系我，告知车辆后台异常故障，存在安全隐患，要求靠边停车检查。我按照要求停车后，同时看到车机屏幕显示，同时出现“HDC下坡辅助系统异常”“AUTOHOLD自动驻车异常”和“电动助力转向系统异常”报警。我第一时间联系门店，去店里检查到晚上6点，没有结果。门店技术总监于28号电话告知，所谓厂家技术后台毫秒数据显示，以上故障是横摆率传感器故障导致连锁效应。本人要求厂家及门店提供横摆率传感器故障诊断数据和过程相应的维修方案，多次联系。开始的时候，门店店长于10月29日在微信群同意给出维修方案和检查过程数据，后变卦，称厂家不同意提供参数和维修方案，要求到店按照要求更换就好了。本人担心厂家及门店误诊，投诉希望平台协助，要求厂家或者门店按照正常流程公开提供关于横摆率传感器故障码相关前后数据，证明故障确定需要更换横摆率传感器后解决问题，以及更换横摆率传感器标准流程及维修方案，并给予相应的赔偿等！1、主驾无限充电问题提车一个月就发现问题，联系门店及厂家一直拖理由就是偶发性不处理期间多次投诉400各种理由（告诉我手机外壳不行换12左右手机壳）终于无法使用于2026年7月4号到门店更换无线充电模块，换后没几天又和之前一样偶尔出现找门店及400不处理告诉我手机位置摆放不对，多次到店按照要求摆放还是偶尔出现至今未处理！2、手机蓝牙钥匙靠近车辆不解锁，也是各种理由告诉我所有鸿蒙系统不行，我没有办法到手机售后按照厂家要求退到安卓系统，最近靠近车辆不之前跟厉害基本每次都没有办法自动解锁，2026年7月5号到门店检查门店工作人员发现属实，表示反馈厂家至今没有结果！3、2026年7月5号早上昆山售后门店服务站站长早上7点30左右电话通知我厂家后台厂家后预警台判定我车辆电机绝缘问题需要到店检查，于当天下午18点电话告诉我电机逆变器（逆变核）硬件隐患，厂家技术部要求更电机换逆变器（逆变核），故障判定是逆变核硬件隐患，我同意更换全新原厂逆变核总成。但必须保证配件为全新原厂件，本次更换的逆变核总成追加3年/6万公里专属质保录入维修工单盖章；工单如实登记零部件质量隐患故障，拒绝“预防性更换”厂家于2026年9月7号早上售后站长微信联系我表示《后台预警包括这个逆电盒故障，它没有一个纸质的报告，相对于的这个你说的什么检查的报告有出来，他只是说他们技术团队判定下来的话，确实是需要换逆电盒，所以说没有纸质的东西。今天早上我确认完赶紧给你回个话。然后你提的这些昨天做的诉求的话，当天你给我提完我就已经上报了。然后的话，目前的话，他们这边儿讲了一下，也只能按照常规的一个关怀补偿，包括纸质的呀，干嘛的，他是没有办法满足的》希望平台核实联系厂家质量部门相关负责人抓紧处理以上故障！2025-06-01上牌，当前里程26000公里，尚在整车及三电8年/16万公里质保期内。厂家后台检测识别车辆逆变器（电机控制器）存在硬件故障隐患，已经下发通知要求进厂更换该高压三电核心部件，该故障存在行驶途中动力中断的安全风险，目前车辆虽可以行驶，但存在安全隐患。厂家虽同意免费更换逆变器，但对于新更换配件的独立质保、故障工单如实登记、合理补偿方面，未能达成一致。厂家试图将本次质量故障定性为“预防性更换”，回避零部件本身质量缺陷。现提出投诉请求：1、要求经营者履行汽车三包义务，为车辆免费更换全新原厂逆变器总成，承担全部工时、拖车相关费用；维修工单及故障检测报告加盖门店公章，如实记载本次属于零部件本身质量隐患故障，非人为、非外力损坏，拒绝标注“预防性更换、客户要求更换”等不实描述，登记新配件零件编号。2、本次更换的全新逆变器总成，追加3年/6万公里独立专属质保，录入维修工单并盖章确认，不能仅跟随原车剩余质保期限。3、若维修周期超过1个工作日，请提供代步车或者现金交通补贴，不接受仅积分补偿。4、车辆为上牌仅一年多新车，三电核心部件出现质量隐患，造成车主安全顾虑、时间精力损耗，请给予合理补偿，优先现金补偿。5、请平台督促小鹏厂家总部给出正式书面处理答复。