东风日产轩逸新车车身焊接处多处生锈

投诉编号：【1765935】 投诉时间：2026-09-07 10:06 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2026款 1.6L CVT真心版

2026年8月23日，我的14代轩逸到惠州永惠4S店做质保喷漆维修。8月29日维修完工取车，提车时才发现B柱门框原车漆出现新的掉漆，钢板裸露。送修之前该位置完好无损，正常用车很难磕碰到此隐蔽角落，属于4S店内维修施工过程产生的二次损伤。已经向门店售后反馈，对方仅同意免费点漆处理，拒绝针对原车漆损伤带来的车辆贬值进行补偿。该位置属于车身B柱钣金，原厂车漆一旦受损，后续二手车评估会受影响，单纯点漆只能解决防锈，无法弥补原车漆损坏带来的损失，恳请厂家介入协调合理处理方案本人希望给予相应补偿

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。