东风日产轩逸购买的赠送保养不兑现

本人2024?07?11在阳江市购买东风日产轩逸，购车合同书面约定赠送十年基础机油保养权益。现该门店拒绝履行合同约定，称相关销售人员已离职，门店已关闭，无法兑现十年免费机油。致电东风日产厂家客服，厂家回复该权益属于门店单独赠送，无法转移到其他日产授权4S店。商家与厂家互相推诿，合同约定权益无法落地。 诉求：1、督促商家履行购车合同，兑现十年免费基础机油保养；2、若无法提供保养服务，请给予等价经济补偿。本人已同步在全国12315平台提交投诉。