别克昂科威引擎盖漆面鸟粪引起龟裂

一天有鸟粪拉在了车引擎盖上没注意到，车漆很快便出现了龟裂，并里层铁芯有漏出，担心与车漆质量也有关系，鸟屎不会出现这么严重腐蚀。到4S查看，4S店说非外力或鸟粪引起的腐蚀车漆，需要引擎盖重新喷漆，费用得自费，费用1049元。打电话投诉别克厂家，厂家解释说已授权给4S店解决处理，从此多次打电话咨询也没有回复。别克昂科威plus号称有8层漆膜防护工艺，具有抗酸雨抗化学腐蚀特性！