别克昂科威Plus购车不到两年原厂EFB电瓶严重亏电无法启动,厂家涉嫌减配降质拒绝免费更换本人于2024年9月底在东创建国天韵_别克4S店购买别克昂科威Plus一辆,购车至今不足两年,行驶里程约3万多公里,全程4S店保养,无任何电路改装。2026年9月2日车辆出现电瓶严重亏电、无法启动。经检测确认原厂EFB启停电瓶已损坏,需要自费更换。本人认为该处理方式不合理,理由如下:第一,原厂EFB电瓶存在严重质量缺陷或批次性问题。经查证,老款昂科威Plus配备的是性能更好的AGM电瓶,而2024款后却“降级”为成本更低的EFB电瓶。大量车主反映该EFB电瓶寿命极短,属于设计或配件选型上的批次性缺陷。第二,EFB电瓶性能无法满足昂科威Plus用电需求。作为一款带有自动启停和大量电子设备的中型SUV,更适配AGM电瓶。原厂使用70Ah的EFB电瓶容量偏小,属于典型的“减配”行为,侵害了消费者权益。第三,厂家不得以“过保”为由逃避产品质量责任。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及《消费者权益保护法》,车辆出厂存在固有质量缺陷的,厂家不得仅凭易损件质保条款单方面免除自身产品质量责任。本人诉求:要求上汽通用别克正视产品减配及质量问题,免费更换性能达标的AGM电瓶(至少80Ah),并对新电瓶提供合理质保。若拒绝,请出具书面拒保说明。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
