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比亚迪元PLUS经销商不按约交付车辆

投诉编号:【1764594】 投诉时间:2026-09-05 13:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2026款 540KM 超越型

本人于2026年6月28日在该4S店定购一台比亚迪元车PLUS630KM卓越型(选装天神之眼B),截止到今天该店都提供不了我这车的采购订单。定车当时就跟销售表明我旧车保险8.19日到期,这之前是否可以提车,销售说应该没问题,还有一两个月时间的。8.4日微信跟销售确认我的车是否已经跟厂家下采购单,销售回复7月6日就已经下采购单了。8.9日销售主动发信息说我的车快了,8.20左右能到。后续我就问车的状态,回复一直是储运已审核。8.14日我要求店方提供采购单看下。销售拖到8.19日电话联系我说没资源一直没下采购单,一直没下采购单之后就摆烂了,也不骗我了,就是一个没车,一个没资源下不了采购单。迫于无奈的情况下,本人9.3日打了比亚迪官方的投诉电话,不管是厂方还是店方也都没有给回复。今天9.5日13:00左右继续打了比亚迪投诉电话,说是只能记录反馈。这会销售回复我了,说9.4日才帮我下的单。本人诉求:1.提供车架号生成时间及明确交车日期,2.如导致错失购车补贴车和因为门店欺骗产生的损失,由责任方承担;3.若无法履行合同,双倍返还定金。质请车库实验室协助反馈至厂家,督促处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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