奇瑞汽车新车行驶6000公里后出现加速抖动。售后服务人员怀疑发动机故障并更换发动机,但故障依旧存在,未解决。4S店人员未回复解决方案,一直拖延处理。更换发动机未能消除故障,导致车辆贬值,且厂家及售后人员未提供任何补偿。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司廊坊金之泽4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!