




本人2023年7月购买奇瑞瑞虎8Pro,车辆行驶里程49172公里。现出现后雨刮电机完全失效无法工作,前雨刮摆臂原厂漆面掉漆生锈,均为原厂零件质量问题,无外力磕碰、人为损坏。 多次联系当地4S店,店家以车辆出保为由拒绝上报厂家善意质保申请,要求自费维修。依据家用汽车三包规定,车身电气附件故障与保养渠道无关,单次在外保养不能拒保。现诉求:厂家介入核查,对故障部件进行免费质保维修更换。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州品华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
