别克E5副驾驶座椅加热故障 无法使用

25年底发现副驾座椅加热失灵，去4S店检查说一时半会无法排查问题，需把车放店里，我每天需通勤用车，当时就先开走，打算抽空再来。26年8月22日，我车需要保养，保养完的同时让4S店再次排查座椅加热故障，8月23日，经过五个小时检查，得出结论是座椅里的电热丝故障，需要更换，修车师傅说更换电热丝需要拆除座椅蒙皮，但不保证能恢复原样。我当场要求售后向厂家反馈该问题，我的诉求就两个方案：我车才买一年多，我个人绝对不能接受因质量原因拆我座椅蒙皮，我提出要么在不拆除座椅蒙皮的情况下修好座椅加热，要么整体更换副驾座椅总成。8月24日，售后回复说，厂家不同意更换座椅方案。8月26日，我拨打别克400投诉电话反映该问题，9月2日400客服反馈，还是无法更换座椅，只能拆除座椅蒙皮更换加热丝！对此，我个人完全不能接受！