一汽大众速腾车辆出现碳罐电磁阀故障

车辆出现碳罐电磁阀、后氧传感器质量故障，经授权门店检测确认故障。厂家以一次去年保养跑到15000km，超出手册10000km保养周期为由，直接拒绝终身质保维修。碳罐电磁阀、后氧传感器属于燃油蒸发系统、排气系统零部件，技术上故障和机油更换超里程不存在因果关系。厂家仅凭单次轻微保养超时，一刀切拒赔无关零部件，属于不公平格式条款，加重消费者责任。厂家如果认定故障由超保养造成，应当出具正式技术鉴定报告。现门店推诿，要求我个人去找旧经销商处理。经销商主体更迭属于厂家渠道管理问题，风险不应当转嫁消费者。本人与保险公司无直接合同关系，保险公司内部记录不能用来约束厂家给到我的终身质保权益。经销商存档购车合同丢失，属于商家内部管理失职，购车发票、转账凭证已经可以完整证明购车事实。