一汽奥迪A6L新车副驾驶座椅塌陷

找4s店人家说正常现象不给索赔，我在外面也问了很多人都说这不是正常现象毕竟新车，我也看了他们所有的展车包括试驾车都没有这种情况，然后4s店说让我先开着点看看以后什么情况，这很明显是在拖延时间，我说不行现在发生的问题现在就解决问题不要说以后怎么怎么的。