
目前长春昌融4S店电话告知,申请换件材料费免费,需收取工时费用(浮子1-528元,浮子2-2860元)。那么请问:既然为产品质量缺陷(零件费用不收取),厂家为什么不负责到底?这样的质量缺陷终将需要消费者负责吗?备注之前投诉信息:故障车辆为2021款奥迪A6L四驱车型,于2022年9月购车。车辆当前油路传感器故障,油表显示数值严重失真,加满油油量指针无法正常回升,极易误判剩余油量,存在明确行车安全隐患。经就近奥迪授权服务站检测确认:该车型油路1浮子维修费1000元左右,2浮子与油箱壳体集成一体化设计,无法单独更换传感器配件,必须整体更换油箱总成,整体维修9000元左右。经汽车之家、车库实验室等主流汽车平台查证,21款奥迪A6L(C8代)大量四驱车主集中爆发油表失灵故障,属于该批次车型出厂设计与制造批量通病,并非车辆正常损耗,且该故障为全网高发通病,经官方核查21款A6L四驱油路传感器批量故障问题,属于车辆出厂质量缺陷,诉求为免费更换油箱总成,彻底消除行车安全隐患。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
