本人车辆的智驾模块在正常使用5万公里后出现损坏,大量车友都遇到了完全相同的故障,售后方面始终没有给出任何解决方案。该故障并非人为因素导致,理应由厂家负责免费维修。目前智驾模块直接损坏,主动刹车、车道保持、定速巡航等全部相关功能都已失效,严重影响行车安全。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。