别克昂科威新车购入10天出现无法倒车故障

本人父亲在4S店提取新车，提车仅十天，行驶里程190公里，出现传动系统故障，车辆无法倒车。本人提出退车退款诉求，门店工作人员仅同意维修，拒绝退车，沟通态度恶劣，消极处置问题，还引导当事人通过诉讼途径解决，拒绝退车赔付，也不承担多次往返维权产生的交通相关损失。诉求：1.恳请介入调解，优先协商退车或者更换全新整车；2.赔付维权产生的交通费用，凭票据核算，协商补偿误工损失。