捷途旅行者经销商未按保养手册使用机油

本人是2025款捷途旅行者2.0T四驱穿越Pro，首任非营运私家车。在捷途授权4S店保养，门店提供了无C5低灰认证的5W?30机油，不符合车辆保养手册要求的C5-0W-20规格。该机油实际只行驶100多公里，就及时换回原厂规定C5?0W?20机油，车辆目前无任何故障。我拨打捷途400全国热线反馈此事，厂家已经向该4S店派单，但4S店一直拒不回电、消极处置。厂家400派单后未能有效监督经销商落实。我的诉求：就近捷途授权售后开立零元工单，系统备注本次不合规机油属于4S店操作失误，并非车主自行更换机油，我留存工单截图；避免将来发动机、GPF颗粒捕捉器故障时以此事件拒绝终身质保理。