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奇瑞艾瑞泽8车门内侧多处油漆爆漆

投诉编号:【1761993】 投诉时间:2026-09-02 17:34 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2023款 高能版 2.0T DCT劲

车漆鼓包原维修4s店闭店,联系不到,打了厂家客服对接说明了原因然后厂家对接其他门店,第一次联系我说我不是在他那喷漆的他不管,让我花钱从新弄一开始说400一个门我不同意(在打厂家电话之前我打了撤网后承接顾客的门店说喷漆质保期两年)喷漆才一年时间所以我不接受这个解决方案,又打厂家电话客服说对接门店说我的车已经喷漆两年超出质保期,请问我的车买了都不到两年怎么可能喷漆两年,难道卖给我的是事故车吗?转接值班经理后我描述了整个事件经过,我又问值班经理能不能给我解决什么时候给我解决,又对接门店,一开始说可以免费给补后面车送到了说因为漆质量太差不在售后范围内,需要支付500一个门的费用才可以给维修,(售后原话:见不到钱我也没法给你修,而且就算给你修你也得排队,维修车太多了)笑死了买了奇瑞就是来排队维修的吗漆质量差也是奇瑞的漆,门店今天又打电话说要带着我去找闭店的老总,我买的奇瑞品牌我肯定找奇瑞呀,又说不要上升程度又去反馈到现在也没人联系(其中还问谁给承诺的两年质保特地打了电话问了并有录音.

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临沂九州顺明4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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