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奇瑞艾瑞泽8购车预付款4S店不退款

投诉编号:【1760210】 投诉时间:2026-08-31 20:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 1.6T DCT 智

1该购车合同只有我方签字,4S店没有加盖公章,合同并未生效,不具备完整法律约束力,不能认定为有效定金合同。 2合同上“签署地安徽芜湖″,属于销售承认的模板打印文字,本次交易实际发生地为江苏淮安并非在芜湖签订。 3这5000元属于购车预付款,并非真正意义的违约定金,门店没有交付车辆,我没有造成商家实际损失。 4门店现在只愿意退2000元,双方协商不成,要求全额退还5000元购车预付款。证据:合同照片,通话录音(销售承认签署地是模板),转账记录。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩淮安分公司4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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