



本人24款奇瑞艾瑞泽8车主,近期在检查车门时,发现车门折边内侧原厂油漆出现起泡、爆漆、起皮现象。车辆无剐蹭、无碰撞、没有做过钣金喷漆修复,属于原车出厂漆面自然损坏。故障位置为车门内折边焊缝位置,漆面从底层往外鼓泡脱落,不是外部磕碰导致。查阅大量车主反馈,该款车型多位车主出现一模一样的车门爆漆问题,多次联系奇瑞4S店以及厂家400客服反馈问题,厂家以及4S互相推诿,只愿意简单喷漆维修,喷漆无法根治该批次爆漆隐患,本人不同意只喷漆处理。4S店给出喷漆维修方案,但是要求签署协议,强制约定维修后不能再就该爆漆问题投诉维权。该条款侵害消费者合法权益,拒绝签署该协议。要求厂家提供无捆绑霸王条款的质保维修方案,对该质量缺陷长期质保。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州吾擎4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
