本人于8月10日投诉新车车顶锈蚀问题,4S店于8月12日书面回复称非质量问题,仅提供5折优惠维修方案,但未提供任何检测报告。本人不接受该方案,已同步投诉至12315。现要求:免费整顶喷漆+维修部位质保期重新计算。4S店书面回复截图已保存。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。