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亚太沃尔沃XC60购车时承诺保养未兑现

投诉编号:【1761949】 投诉时间:2026-09-02 16:53 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2024款 B5 四驱 智逸豪华版

2024年6月9日,本人向泸州购买沃尔沃汽车一台,双方签订购车合同。合同中明确约定,购车赠送8次基础保养服务,该保养权益写进购车合同,属于购车交易组成部分。至今年8月,已使用2次,余6次未使用。后续泸州中沃门店退网,不再开展沃尔沃授权售后服务,致使合同约定赠送的余下6次基础保养权益无法兑现。本人多次与中沃公司沟通协商,要求履行保养承诺或者折价赔偿,均拒绝处理。原告已经足额支付购车全部款项,完全履行买方义务。后续被告门店退网,不再开展沃尔沃授权售后服务,致使合同约定赠送的6次基础保养权益无法兑现。

沃尔沃亚太厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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