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沃尔沃XC60蒸发器缺陷 空调有异味不制冷

投诉编号:【1752758】 投诉时间:2026-08-23 16:27 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智逸豪华版

本人2020款沃尔沃XC60,全程4S店保养,车辆无事故。2026年7月空调出现不制冷故障,开启空调前1?2分钟会散发出刺鼻异味,经4S店检测确诊为蒸发箱泄漏,门店报价约7000元要求本人自费维修。经核实,2018?2023年SPA平台沃尔沃XC60/S90/XC90蒸发箱腐蚀泄漏属于批量质量通病,厂家内部技术服务通告TJ35912.1.0、TJ34648.1.4确认该问题为铝管壁厚度不足、焊接工艺存在缺陷,并且已经推出改良配件32241228。厂家明知该零部件存在缺陷,却不实施召回,也未主动告知车主,单纯以车辆已过保为由将全部责任转嫁给消费者。诉求:厂家免费更换改良款蒸发箱,承担本次维修全部费用。

沃尔沃亚太厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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