



8月底终于给换了电池,但是给不出电池的产品合格证明,多次打长安客服,没有得到任何有效反馈,严重怀疑是翻新电池。基于这几个月问题一直没有得到彻底解决,给我身心造成的不良影响,以及更换电池后对车辆残值的影响,我提出补偿的要求,也没有得到任何回应。 前情:汽车多次出现动力电池问题,得不到彻底解决,厂家不提供电池检测报告。截至8月25日也没有得到厂家任何实际处理和正面反馈。具体情况:本人2024年购买了长安启源q05混动汽车,2026年5月开始出现故障,故障现象:充电到电量75%的时候,会在一两分钟内迅速到100%;车辆行驶时电量到40%左右,会在2到3分钟没迅速掉电到6%左右,并且发动机异响,车辆速度最高30公里每小时,无法提速。于5月10日、7月25日、8月7日三次送车去4s店维修,但是都没有得到彻底解决,4S店和厂家也没有提供过维修报告。最近一次只是在工单上写了电池无质量问题。目前因电池问题得不到排除,个人工作和生活出行收到严重影响,也对心理造成伤害。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
