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长安启源Q05经典4S店闭店导致权益受损

投诉编号:【1750024】 投诉时间:2026-08-20 15:23 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05经典 投诉车型:2025款 真香版 125 尊享型

您好,我于2024年购买长安启源Q05插混汽车,购车时额外付费1888元购买首任车主终身免费基础保养权益。2025年做首保,店内销售告知将保养权益转至其他门店完成首次保养。2026年2月在该门店完成第二次保养。目前原购车门店闭店失联,承接保养的门店同样无法联系,联系厂商也没有得到任何回应。我现在急需车辆维修保养,却没有收到官方告知后续对接的保养地址与联系方式,多方咨询均没有结果,迫切希望得到有效答复以及解决措施,要求相关人员务必尽快答复。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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