返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽奥迪A6L质保期内强制收取检测费用

投诉编号:【1760652】 投诉时间:2026-09-01 12:12 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型

去4s店检修反馈车辆左前门断路故障,属于车辆本身质量问题。4S店拆门板进行故障排查,未能完全锁定故障位置。因本人当日需要用车,车辆先行开走,约定后续再回店继续质保检修。该4S店售后人员在没有提前书面告知、本人也未签字确认的情况下,以“没有查到故障、暂时不修”为由收取380元检测费。依据家用汽车三包规定,包修期内车辆质量故障的故障检测诊断,属于厂家保修义务,不应向消费者收取检测费用。门店内部“拆完不修收检测费”的土规定不适用于质保质量故障。投诉诉求:1.撤销380元检测费,全额退还该笔费用;2.后续回店继续排查、维修左前门断路故障,全程质保免费,不得再收取检测诊断类费用;3.请厂家监督该4S店规范售后收费行为。本人持有维修工单单据,可提供证据,请协调处理并反馈结果。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号