凯迪拉克CT5经销商不退购车膨胀券和订金

本人于【2026年8月30日】在凯迪拉克4S店通过抖音平台支付3000元购买“凯迪拉克购车膨胀券”，抖音订单及商品页明确标注：“3000订金抵9000购车款”，同日该笔券被核销至凯迪拉克官方小程序MyCadillac，本人在APP内操作锁单后，订单详情页却显示款项性质被单方变更为“定金3000元”，另外在店小程序上付5000元订金，未开任何收据，8月31日因购车体验差，交车有划痕，车辆月份高，销售忽悠人等原因不愿购车，9月1日到店要求退回交付定订金5000元以及抖音上支付的3000元，销售以已经锁单不可退的理由拒退，还称我交付的是定金不是订金，请求平台介入督促上汽通用凯迪拉克及涉事4S店退回本人5000元订金和原路退回本人抖音上支付的3000元。