车辆原地打方向以及行驶过程中方向盘沉重,存在明显阻力。进店检测后门店判定车辆状态正常,不予质保索赔。诉求厂家重新安排检测,排查转向系统故障根源,按质保政策处理方向盘沉重故障。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给烟台衡德店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。