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北京现代ix35车辆行驶中抖动 不给解决

投诉编号:【1750533】 投诉时间:2026-08-21 07:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2026款 沐飒 2.0L 尊贵版LUX

涉事汽车销售门店早已在2018年退出北京现代厂家授权并完成退网,本人于5月28日将存在行驶顿挫故障的车辆送至该门店检修,门店完成路试、电脑检测及厂家数据测试后,仅口头告知检测结果,经本人多次沟通,始终拒不提供加盖门店公章的发动机书面检测报告,严重侵害消费者知情权。本次纠纷经市场监管、高新区招商局等多个部门组织调解,双方仍未能达成一致解决方案,车辆长期滞留门店维修,给本人日常出行代步造成极大损失。现本人正式提出三点诉求,一是要求涉事门店出具完整且加盖公章的发动机书面检测报告,二是要求门店承担车辆维修期间的代步损失费用,按照30元/天的标准进行核算,三是要求北京现代厂家履行监管兜底责任,妥善处理本次售后纠纷。本人持有完整的通话录音、聊天记录、多部门调解回执等相关证据,调解无果后,后续将通过法院诉讼进一步维护自身合法权益。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题,处理结果已下发到店内,以店内告知为准。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100

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