北京现代ix35发动机报故障 CVVT轮总成损坏

本人于2023年1月购置21款北京现代ix35家用车辆，在2024年2月车辆行驶至3万多公里时发动机报故障码P0341，进店检测确诊为CVVT轮总成损坏，4s店更换CVVT总成，在2026年7月发动机异响并且报故障码P0341，进店检测为CVVT总成问题，服务员更换CVVT总成，车辆全程按厂家要求定期保养，属于发动机核心零部件原厂质量问题。车辆送至品牌授权服务站完成维修更换，维修工单、故障检测报告、配件订货单据齐全。维修完成后，发动机作为车辆关键总成，存在后续复发故障风险，我向4S店及厂家400客服提出诉求：对维修的发动机相关总成延长质保或给予合理维修补偿。但售后门店反馈无权限处理，联系厂家400投诉专线后，专员多次回复含糊其辞，5天未接到厂家相关人员回复，是否协商延保与补偿方案，多次打厂家电话都以正在处理为借口，处理时效慢，在平台显示厂家回复处理结果已下发门店，半个月也未接到任何电话回复，不得已再次进行投诉维权。