
本人车辆为2019款探岳330TSI两驱,搭载DQ381湿式双离合变速箱,里程4万多公里。2026年2月变速箱报故障码P173500,出现紧急运行模式,进店检修了机电单元相关部件。维修后正常使用,无涉水、事故及暴力驾驶。时隔不到一年,2026年8月车辆再次弹出变速箱紧急运行报警,动力受限。4S店检测故障码P175E00,判定需更换变速箱机电装置总成。目前清远当地4S店以及一汽大众厂家单方面口头判定两次故障码不一致、不属于同一故障,要求本人全额自费维修。本人完全不认可该判定结果,1、两次故障码分别为P173500、P175E00,虽然故障代码不一样,但两处损坏部件均属于变速箱机电单元总成的内部传感器,是同一核心硬件出现复发故障,并不是变速箱其他零部件损坏。2、故障码不同只代表机电单元内部不同传感器报出异常,根源怀疑为机电单元总成本身隐患复发,并非两个完全独立、互不相关的故障。3、本次故障距离上次检修机电单元不足一年,有理由怀疑上次维修并未彻底根除故障隐患。4、厂家至今只给出口头拒赔结论,未出具任何加盖公章的书面检测报告,用以证明两次故障不存在关联性。大量同款车型出现同类变速箱故障问题,网上也有不少车主维修后短时间内故障复发。厂家仅凭口头结论就让车主自费维修,本人难以接受。诉求:免费更换改进版的机电单元,消除行车安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
