2026年3月份刚保养,而且三年多就开了21000多公里,雨刮器用的频率也不高,2026年8月31日车开到半路突然雨刮器不工作了,下着雨导致看不清楚,去汽修店查询了一下雨刷电机抱死,属于通病,需要更换电机总成,这属于设计缺陷,不该由消费者买单。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。