今年三月份行驶两千多公里时发现两个前大灯有泪痕，厦门售后店让我先再观察，直到五月份我主动问，售后店回复说要反应给厂家，又到七月底我又问，说八月底会有进度，到今天还没动静。这种怠慢的售后让人体验感极差，请平台帮忙维护我们的消费者权益，感谢！
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店在积极与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
