长安欧尚Z6新能源高压报警 不能使用纯电

2023年8月1日我在贵州省安顺市西秀区长安4s店购入一台插电混动车型欧尚z6智电idd，去年12月左右发生过两次失速情况，4s店未告知故障原因，仅系统升级，无相关维修记录，今年8月23日高速行驶过程中车辆突然顿了一下后显示屏提示高压报警，不能使用纯电模式，驶下高速后动力失效，方向盘抱死等致命危险情况，随后联系保险将车拖到4s店后，8月25日在我方的追问进度下，4s店告知是继电器故障，连带一条线路也存在问题。8月26日反馈有一条插头接触有问题。8月28日晚上又告知是变速箱问题。在我们的不懈追问下，8月29日告知我方是变速器内的电机绝缘故障，但4s店与厂家以虽然故障是电气类问题，但出在变速器里面集成的驱动电机，电机和变速箱是做成一个总成的要求我们自费处理。现在4s店给了我们故障码，但仍然说不是在三电质保范围内，油车的变速箱没有电机，变速箱里的驱动电机属不属于驱动电机，明码写的驱动电机是三电质保，现在为什么要扯变速器一体的问题，我不要求免费换变速箱，只要求帮我维修好驱动电机就行。