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一汽大众速腾空调开启后喷白色粉末

投诉编号:【1759764】 投诉时间:2026-08-31 13:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人于2026年1月底提车,4月发现空调喷出白色粉末,刚开始以为是灰尘,刷抖音看见很多车友都有这个问题才知道是空调喷铝粉,后来去4S店检测完需要更换蒸发箱,现提出诉求:一,更换蒸发箱要拆装仪表台,申请整车在原有基础上延保3年,空调/内饰延保三年,更换全液晶仪表或者油卡,基础保养作为补偿;二,更换蒸发箱后确保车辆无异响,空调不漏氟,后续相关问题正常质保。三、拆装仪表盘,车辆贬值,另存在健康风险,需额外做出相应补偿。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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