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小鹏P7+售后维修质量不过关导致车辆进水

投诉编号:【1758700】 投诉时间:2026-08-30 00:31 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

2025年6月25日购置车辆,车辆发生追尾事故后,2025年8月15日在门店完成后备箱事故维修并竣工验收交车。车辆维修交付不到一个月,2025年9月出现后备箱积水漏水故障,2025年10月回店反馈该问题,门店检查后告知无异常。后续每逢下雨后备箱便出现进水情况,故障持续存在,前往其他门店复检依旧未能排查出漏水点。直至2026年6月才确认漏水问题,但各门店之间相互推诿,拒绝处理故障。漏水问题拖延长达一年,后备箱长期积水浸泡,导致车载功放烧毁,后备箱主线束、电器模块泡水腐蚀,电动车存在线路短路的安全隐患。事故维修竣工本应恢复车辆原厂防水密封性能,本次故障属于事故维修装配质量不合格,加之多次漏检拖延处置,由此造成财产损失以及行车安全隐患。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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