小鹏P7+销售承诺赠送积分无法兑现

本人在库尔勒市购买P7+一台，当时s店店长为了让我下定承诺的一万多积分，后面问了几次都说没有积分，问我能不能用充电桩抵，我想着把充电桩卖掉应该也能卖这个价格，后面给我发的图片我怎么一看是零克的标，我问了他说私下给我补偿的，随便卖一千多，我答应了，从去年12月份卖到现在八月了一再减价到八百才卖掉，好了现在又说充电桩换供应商了，装不了了。等到啥时候不知道，客户直接让退钱不买了，我打电话给4s店后的回复就是我的事了，他们不管了，打400的回复是跟厂家没关系，这是4s店私下承诺的。