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腾势D9经销商承诺购车补贴无法兑现

投诉编号:【1758585】 投诉时间:2026-08-29 20:19 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势D9 投诉车型:2026款 第二代 DM-i 四驱 闪充尊贵型

本人于2026年6月20日在腾势授权经销商处购买腾势D9,购车时销售宣传可享受10000元厂家置换补贴,但全程未告知补贴资料递交截止期限,本人也从未签署《腾势用户补贴告知书》,店端提供的告知书文本亦未标注任何截止日期。因不清楚申请时限,资料迟交1天遭到厂家拒发补贴。经销商作为授权销售方,有义务将补贴申请条件、办理流程、截止时间完整如实告知消费者,销售人员未履行告知义务,侵害消费者知情权,直接造成本人10000元经济损失。诉求:腾势厂家基于经销商未尽告知义务这一客观事实,特批发放10000元置换补贴;若厂家无法特批,则督促经销商承担因销售失职造成的10000元损失。

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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