腾势D9车辆断电维修时间长未提供代步费

今年8月，开着新车带着全家从北京出发去草原避暑。第三天在锡林郭勒，早上车就出现故障，显示全车断电。我先还自己花钱找的搭电，结果搭上能上电，取下就灭车。联系腾势，因为当地没有腾势店，但是有授权的比亚迪，所以拖过去，经检测车辆动力域dcdc模块出现故障，无法给小电池充电。因为家人还要上班，当地偏远，维修时间过长，所以只能拖回北京维修。腾势安排拖车，但是我们一家五口人还得回北京啊，无奈只能租了一辆车。现在维修完了，多次联系腾势和4s店，提出希望补偿租车费用，至今无人回复。其他竞品品牌此种情况都有住宿补助、交通补助，而我在影响全家人出行，把我们两小一老扔在大草原的情况下，只要求把我的租车费用报销而已，都推诿至今，实在失望。