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北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网脱落隐患

投诉编号:【1758005】 投诉时间:2026-08-29 09:03 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 C 260 L 皓夜运动版

本人购买的本款奔驰c260l发动机凸轮轴中心阀滤网有脱落风险,一旦脱落掉进发动机内部,必然导致发动机损伤,维修费都需要好几万。新款车型对该配件已经进行了改进升级,老款车型厂家不管不顾也不召回。经过初步与车辆经常使用地(六安)奔驰4s店沟通,店内售后工作人员告知投诉人车辆没有出现问题就算是在质保期内也是不予更换配件的。投诉人想知道为什么非要出了问题再去处理,出了问题再修理那就要几万块的维修费,到时候4s店肯定推诿扯皮不会承担,本身就是设计缺陷,属于产品质量问题,投诉人正常支付了购车款,卖家就应该提供质量符合要求的商品,之前中控屏脱胶,4s店告知达到更换标准但是不建议更换,投诉人考虑到不影响安全驾驶也就没更换,但是现在是关乎行车安全的问题,投诉人要求对该可能出现问题的发动机凸轮轴中心阀进行更换,使用最新改进升级的配件。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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