车辆右后尾灯外部灯罩完好,无撞击、刮擦、磕碰痕迹,未发生过追尾事故,无改装及外力损伤。尾灯内部出现孔洞,属内部材质通洞故障,为ID系列制造缺陷。已带至两家4S店鉴定为出厂缺陷,4S店技术人员称厂家审核通过即可赔付,但厂家以过保为由拒赔。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。