比亚迪唐新能源维修期间车辆进水

本人于2026年8月1日将比亚迪唐DM送至品牌授权4S店进行质保期内电池故障维修，故障现象为 EV 功能受限。8 月 18 日取车当晚，发现车辆主驾、副驾及后排地毯下方存在严重积水。车辆送修期间停放于室外并遭遇降雨，本次电池维修作业与车内进水无关联，足以证明门店在车辆维修保管期间未尽妥善保管义务，涉嫌侵害消费者合法权益。本人已于 8 月 19 日向门店发送书面沟通函，要求调取提供维修期间监控录像、接车检查单据、场地巡查记录等关键证据，并要求门店承担车辆保管不当的对应责任。但门店仅口头告知需要检测，未提供任何有效证据，也未出具对应的检测及处理方案。本人分别于 8 月 19 日、22 日、25 日多次向比亚迪厂家投诉反馈问题，截至 8 月 26 日，厂家始终未给出任何答复。目前车辆内部水渍逐渐风干，相关证据存在灭失风险，但门店与厂家始终消极应对、拖延处置。现恳请平台介入协调，督促厂家及授权门店正视问题、履行责任，依法依规妥善处理本次车辆保管失误引发的纠纷。